为进一步加强医院行风建设，促进医德医风水平的不断提高，5月25日下午，医院在行政楼405会议室召开了社会监督员座谈会，听取他们对医院行风建设等方面的意见和建议。党委书记程爱华、副院长俞东青、吴增安、党委副书记、纪委书记曹京明及党办、医务处、护理部、纪检审办公室、工会、门办等相关职能处室负责人参加了会议。

程爱华书记首先感谢社会监督员对我院精神文明创建工作的支持，并向与会者介绍了我院被评为2014年全国文明单位，并指出医院还存在一些不如人意的地方，希望社会监督员通过实地暗访、调查等多种形式，对医院行风建设、医德医风、服务态度等各个方面进行监督，提出建设性意见，共同为构建和谐的医患关系做出贡献。

吴增安副院长还通报了医院近年来建设和发展情况。他说：近年来，医院发展较快，门诊量逐年增加，为满足患者需求，医院新开设了脾胃病（消化）科、导管室、肛肠科、血管外科、特色诊疗部等。

随后，与会的社会监督员们通报了他们前期对医院进行明查暗访及满意度调查的情况，并通过自己在医院就诊、对亲朋好友的调查及与兄弟医院的比照，他们对医院的医疗服务水平、服务态度、就医环境等方面给予了高度评价和充分的肯定，同时对个别医务人员的服务态度、文明用语等方面存在的问题提出了意见和建议。