2024年我国护士节主题是“发展护士队伍，优化护理服务”，恰逢我院今年开展人文关怀主题活动，活动开展以来，呼吸科以“增强主动服务和人文关怀意识，在提供护理服务过程中关心、爱护和尊重患者，保护患者隐私，给予细心照护、心理支持和人文关怀，增进护患信任，和谐医患关系”为宗旨，建立了一个充满爱心和微笑的就医氛围。让患者、护士都能感受到来自她人的关怀和支持，通过改善服务态度，提升护理服务质量，增强护理团队协作精神，营造和谐、温馨的工作、就医环境。

又是一年冬病夏治“三伏贴”，我科深入践行“以病人为中心，优化护理服务”的理念，将人文关怀深入融合到三伏贴的工作中。“三伏贴”是以中医“经络学说”、“内病外治”理论为指导，将中药膏剂贴敷于特定穴位，通过药物及穴位的双重刺激，达到调节气道舒缩及腺体分泌、降低气道高反应状态、提高机体免疫功能、减少慢性呼吸系统疾病反复发作的目的。此项治疗安全方便，疗效确切。无论是从前期的准备，还是到后期的贴敷工作，处处都展示着医护人员的热度，体现着对患者的温度。为减少人员聚集和排队等候，七月初，对科室所有医护人员进行了培训，开通了24小时咨询电话，进行三伏贴的预约工作。在院领导的支持，医务处、行保处的协调下，为我科提供了良好的贴敷场地，环境宽敞明亮，温湿度适宜，让患者在整洁舒适的环境中进行治疗。

在护理部的帮助下，贴敷日治疗工作有序进行，引导标识清晰，房间设置合理，隐私保护得当，护士操作熟练，并安排了高年资主管护师全程答疑解惑。每一位贴敷护士不仅技术精湛，服务态度更是暖心。“三伏贴”工作从每一处细节提供便民服务，点点滴滴彰显人文关怀！ 

夏日炎炎，随着温度不断升高，我科的“人文关怀”活动也在如火如荼地进行着，在闷热的三伏天开展了“夏日送健康”活动。在药剂科的大力支持下，医护人员为患者精心准备了“暑湿饮”，选用乌梅、荷叶、山楂、桑葚、甘草等中草药精心熬制而成。护士把一杯杯具有“清暑化湿”作用的“暑湿饮”亲手送到患者手中，让患者在炎炎夏日感受到了“清凉”的关怀！“你们太好了！”“这可比外边的酸梅汤好多了！”患者的一句句肯定，也让护士们倍感开心，双向奔赴的温暖是加倍的幸福！通过此次活动也向大家展示了中草药的魅力！

通过这些简单的便民活动，拉近了医患的距离，提高了医院的满意度，我们的宗旨是让每一位患者“满意而归”。呼吸科会将人文关怀浸润到日常工作中，通过点滴细节传递关爱，不断完善医疗服务质量，为患者提供更加人性化，更有温度的服务！