根据北京市疫情防控要求，望京医院脊柱一科严格落实疫情期间陪护人员管理规定。为做好疫情期间患者陪护人员管理，提高护理员、护工的服务质量，为患者提供安全、高效、优质的服务，同时营造一种关心和尊重陪护人员的良好氛围，脊柱一科于2022年10月19日在病房内开展了护工优质服务评比活动。

　　此次活动得到护理部和科室所有医护人员的大力支持。从动员部署、制定具体的评比方案、细化考核内容、明确具体要求、强化培训等几个方面进行了广泛宣传和推动。

　　9月-10月份，进入评选阶段，按照护工服务要求，需要通过专科培训、患者安全、护工仪表、病室环境、患者六洁、患者用餐、疫情防护知识、垃圾分类及用物处置等方面进行评比考核。考核成绩由医生、护士、患者三方评选，选出服务之星、沟通之星、技能之星。

　　科室联合护工公司为在科的所有护工进行基本知识与技能培训。培训内容包括轮椅、步行器的使用，七步洗手法、如厕、防跌倒及基本生活照顾知识等。护工群体对传统培训接受程度较低，为突出重点并提升培训质量，护士长和质控小组一起开展了以演示、故事展现的培训形式，让护工师傅们能更好的掌握有关患者照顾的能力。

　　护理部高新霞副主任亲临现场为每位护工进行颁奖，也对此次活动的意义和形式给予肯定。科主任、护士长关注到护工这一群体的身心健康，积极开展心理健康教育，给予他们尊重与认可。评选出服务之星2人；沟通之星3人；技能之星2人。

　　科室也借此机会为护工提供一些生活必需品作为奖品。通过此次评比活动，让护工师傅们切身体会到了工作中的点滴快乐，调动了他们的工作积极性，巩固了技能，得到了患者的肯