5月9日下午，望京医院百余名护士参加了护理部举办的“规范服务用语，真情服务病人”的主题活动，庆祝5·12护士节的到来。党委书记程爱华、纪委书记赵秋玲、工会主席马静参加了活动，并为每位护士发放了由护理部组织编写的《护士文明规范服务用语手册》。活动开始前，护理部主任陈晶致辞。她用真诚的语言诠释了护士的神圣职责，对广大护士姐妹们在工作中表现出的无私奉献精神表示敬意，对全院护士致以节日的问候，并要求大家认真学习《护士条例》，规范护士执业行为，为患者提供最优质的服务。党委书记程爱华向医院全体护理工作者表示节日的祝贺，同时鼓励大家在平凡的护理工作岗位上甘于奉献，用自己的出色工作和真诚付出赢得全社会对护士的广泛尊重，同时要立足岗位，努力开展特色服务，提高服务水平。

     活动中， ICU的赵丽娜、感染科郝俊涛和创一科马佳牧三名护士为大家进行了无菌技术、输液泵应用的相关操作展示。她们的动作标准、娴熟、优美，赢得了大家的热烈掌声。急诊、ICU等科室利用业余时间编排的情景剧真实地反映了护士的日常工作，淋漓尽致地展现了护士对病人的爱心、热心、耐心和责任心，以及护士们如何通过周到的服务让病人更多地理解医务人员。

      望京医院护理部多年来从护士的基本功抓起，夯实基础，注重三基三严的训练，将护理人员岗位大练兵作为常态管理，建立长效机制，在各项操作中体现人性化服务，倡导文明用语优质服务，从而提高了护士队伍的整体素质和服务水平。